Resi e rimborsi

Diritto di recesso (14 giorni)

Ai sensi del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni

• Trattandosi di un integratore alimentare, per motivi igienici e di sicurezza il diritto di recesso si applica solo ai prodotti sigillati e non aperti, nella confezione originale.
• I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato.

Prodotto danneggiato o errato

Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna con una foto del prodotto e della confezione. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi per te.

Come richiedere un reso

1. Scrivi a puroviver.supporto@gmail.com indicando nome, numero d'ordine e motivo della richiesta.
2. Ti invieremo le istruzioni per la restituzione.
3. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, effettueremo il rimborso entro 14 giorni.

Modalità di rimborso

Poiché il pagamento avviene alla consegna, il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario sull'IBAN che ci indicherai.